Na ovom modula kroz set preciznih (meta) pitanja učimo kako da spriječimo nesporazume u komunikaciji, kako da neodređenost vratimo u specifičnost i dođemo do tačno onih informacija koje su nam potrebne.
Učimo da prepoznamo koji je pravi trenutak za pravo pitanje koje ćemo postaviti sagovorniku, a sa ciljem da poboljšamo komunikaciju i dobijemo informacije koje su nam potrebne.
Kroz ova pitanja osvješćujemo i nesvjesne tvrdnje, koje su često izvori konflikata, kako ličnih tako i sa drugima.